Politique d’annulation

Si vous devez annuler votre séjour, merci de nous en informer par écrit dans les meilleurs délais à l’adresse e-mail : [email protected]
La date d’annulation sera celle à laquelle nous recevrons votre e-mail.
Tarif remboursable : si vous annulez jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée, nous vous remboursons l’intégralité de la réservation.
Si vous annulez entre 30 et 7 jours avant l’arrivée, nous vous remboursons 50 % de l’hébergement et la totalité des frais de ménage.
Si vous annulez dans les 7 jours précédant l’arrivée, aucun remboursement n’est possible.
Chaque échéance expire à 16h00 le jour concerné, à l’heure de Barcelone (CET/CEST).
Changer les dates ne remet pas à zéro le délai d’annulation : si vous étiez déjà dans une fenêtre plus restrictive, cette restriction reste applicable après un changement de dates accepté.
Pendant la période non remboursable verrouillée, tout changement de dates nécessite l’approbation des hôtes. S’ils n’accordent pas le changement de dates, ils sont en droit de le refuser.
Tarif non remboursable : le montant payé n’est remboursé à aucun moment ni en aucune circonstance.