Stornierungsrichtlinie

Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren müssen, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich schriftlich per E-Mail mit: [email protected]
Als Stornierungsdatum gilt das Datum, an dem wir Ihre E-Mail erhalten.
Erstattungsfähiger Tarif: Wenn Sie bis zu 30 Tage vor dem Anreisedatum stornieren, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag der Buchung.
Wenn Sie zwischen 30 und 7 Tagen vor der Anreise stornieren, erstatten wir Ihnen 50% der Unterkunft sowie die vollständige Reinigungsgebühr.
Wenn Sie innerhalb der letzten 7 Tage vor der Anreise stornieren, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Jede Frist läuft um 16:00 Uhr des jeweiligen Tages nach Barcelona-Zeit (CET/CEST) ab.
Eine Datumsänderung setzt die Stornierungsfrist nicht zurück: Wenn Sie sich bereits in einem restriktiveren Zeitfenster befanden, bleibt diese Einschränkung auch nach einer akzeptierten Datumsänderung bestehen.
Während des gesperrten, nicht erstattungsfähigen Zeitraums erfordert eine Datumsänderung die Zustimmung der Gastgeber. Wenn die Gastgeber die Datumsänderung nicht genehmigen, haben sie das Recht, sie abzulehnen.
Nicht erstattungsfähiger Tarif: Der gezahlte Betrag wird zu keinem Zeitpunkt und unter keinen Umständen erstattet.