Política de cancelación

Si necesitas cancelar tu estancia, debes comunicárnoslo por escrito lo antes posible a través del correo electrónico: [email protected]
La fecha de cancelación será la fecha en que recibamos tu correo electrónico.
Tarifa reembolsable: si cancelas hasta 30 días antes de la fecha de llegada, te reembolsamos el importe íntegro de la reserva.
Si cancelas entre 30 y 7 días antes de la llegada, te reembolsamos el 50% del alojamiento y la tasa de limpieza completa.
Si cancelas dentro de los 7 días previos a la llegada, no hay derecho a reembolso.
Cada plazo vence a las 16:00 h del día correspondiente, en horario de Barcelona (CET/CEST).
Cambiar las fechas no reinicia el reloj de cancelación: si ya estabas en una ventana más restrictiva, esa restricción se mantiene tras un cambio de fechas aceptado.
Durante el período no reembolsable bloqueado, cambiar las fechas requiere la aprobación de los anfitriones. Si los anfitriones no conceden el cambio de fechas, tienen derecho a denegarlo.
Tarifa no reembolsable: el importe pagado no se reembolsa en ningún momento ni en ninguna circunstancia.